Klagevejledning
Ønsker du at klage over den behandling, du har fået i SJF Bank, skal du i første omgang kontakte lederen i den afdeling, hvor du er kunde.
Kan I ikke nå til enighed, og du derfor fortsat ønsker at klage, kan du kontakte SJF Banks juridiske chef og klageansvarlige via:
- Mail: [email protected]
- Brev: SJF Bank, Isefjords Alle 5, 4300 Holbæk, Att.: Den klageansvarlige.
Er du fortsat uenig med os, efter din klage er behandlet af vores klageansvarlige, kan du klage til Det finansielle ankenævn, Amaliegade 7, 1256 København K.
Læs mere om ankenævnet på fanke.dk
Du kan også klage gennem EU-Kommissionens online klageportal på. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager du gennem klageportalen, skal du oplyse vores mailadresse: [email protected].