Spring til indhold
Logo

Tilgængelighedserklæring for sjfbank.dk

Denne tilgængelighedserklæring vedrører sjfbank.dk og er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (Lov nr. 801 af 9. juni 2022).

Loven implementerer EU's tilgængelighedsdirektiv og fastsætter krav til, at digitale banktjenester skal være tilgængelige for alle brugere. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores digitale løsninger opfylder disse krav og er brugervenlige for alle.

Overholdelse

SJF Banks websted sjfbank.dk er delvist i overensstemmelse med den tekniske standard EN 301 549 v.3.2.1 og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

De mangler, der er listet under "Ikke-tilgængeligt indhold", forventes afhjulpet i løbet af tre måneder. Undtaget er omlægningen af dokumenter, der varer 2025 ud.

Erklæringen ajourføres ved væsentlige ændringer og mindst én gang årligt.

Udarbejdelse

Denne erklæring blev udarbejdet den 3. juni 2025 og er senest revideret den 24. juni 2025.

Tilgængeligheden af sjfbank.dk er blevet vurderet gennem en kombination af interne og eksterne evalueringer.

Webstedet er blevet testet manuelt på forskellige enheder for at sikre tastaturkompatibilitet og funktionalitet med skærmlæsere. Derudover anvendes automatiserede værktøjer til løbende overvågning af tilgængeligheden.

Ikke-tilgængeligt indhold

Webstedet sjfbank.dk opfylder endnu ikke tilgængelighedskravene fuldt ud på følgende områder:

Indhold, der ikke overholder tilgængelighedskravene

  • Tekstbaseret alternativ
    • Der kan forekomme enkelte billeder og ikoner, der ikke har alternative tekster eller er markeret som dekorative. Redaktørerne arbejder løbende på at løse disse.
    • Produktvælger på sammenligningsskemaer mangler et tekstalternativ, men er brugbar med skærmlæser. Komponenten udskiftes med en ny tilgængelig version i løbet af 2025.
  • Indholdsrammer kan mangle navn (title)
    Indholdsrammer (iframes) fra tredjeparter er ikke alle steder navngivet eller navngivet korrekt. Løses inden udgangen af juli 2025.
  • Utilstrækkelig farvekontrast
    Visse tekst- og baggrundskombinationer har ikke tilstrækkelig kontrast, hvilket kan gøre teksten svær at læse for brugere med nedsat syn. Redaktørerne arbejde løbende på at løse disse.
  • Tabeller
    Visse tabeller kan mangle overskrifter eller markering som layouttabeller. Redaktørerne arbejder løbende på at løse disse.
  • Dokumenter (omlægges fra juli og året ud 2025)
    Tjenesten kan indeholde mange delvist ikke-tilgængelige PDF-dokumenter. Dokumenterne kan indeholde billeder uden alternativ tekst, have manglende tags eller komplekse tabeller, så de ikke fungerer korrekt med skærmlæsere.

Indhold undtaget på grund af uforholdsmæssig stor byrde

Funktionalitet der udgår

Følgende funktionalitet på sjfbank.dk udgår eller flyttes til Mobilbank. Da den samlede brug af disse funktioner er meget lav, vurderer vi, at det er en uforholdsvis stor byrde at gøre dem tilgængelige, inden de afvikles. Det drejer sig om følgende funktionalitet:

  • Kortbestilling
  • Bestilling af valuta
  • Valutakurser
  • Pinkodehusker
  • Formularer bag MitID log ind

Ældre PDF-dokumenter

Dokumenter offentliggjort før den 28. juni 2025 er ikke fuldt tilgængelige. Opdatering af disse dokumenter vurderes at udgøre en uforholdsmæssig stor byrde.

Omfattende rapporter med lav efterspørgsel

Visse omfattende rapporter, som sjældent tilgås, er ikke tilgængelige. Tilgængeliggørelse af disse vurderes at være en uforholdsmæssig stor byrde i forhold til den forventede nytte.

Indhold uden for lovens anvendelsesområde

Tredjepartsindhold

Indhold, der integreres fra følgende tredjeparter, er uden for vores kontrol og derfor ikke omfattet af tilgængelighedskravene. Det omfatter:

  • Cookie Information
  • Beregnere fra Totalkredit
  • Værdipapirfonden Sjælland-Fyn
  • Euroland IR
  • KontoInvest
  • Leasing Fyn
  • Viamap ApS
  • GlobeNewswire
  • Heyloyalty
  • LeadDoubler
  • Dokumenter fra tredjeparter

Giv os feedback på tilgængeligheden

Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer, som ikke er beskrevet i erklæringerne for de enkelte produkter, vil vi meget gerne høre fra dig. Din feedback hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle vores brugere.

Kontaktoplysninger:

Sådan gør du:

  1. Kontakt os først: Fortæl os om det problem, du har oplevet, ved at bruge Formular til at rapportere et problem med tilgængelighed eller vores kontaktoplysninger. Vi bestræber os på at svare inden for 14 dage.
  2. Hvis du ikke får svar: Hvis du ikke har modtaget et svar fra os inden for 14 dage, eller hvis du ikke er tilfreds med det svar, du har fået, har du mulighed for at klage til Sikkerhedsstyrelsen.

Bemærk: Du kan først klage til Sikkerhedsstyrelsen fra den 28. juni 2025, hvor den danske lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester træder i kraft.

Kontaktoplysninger til Sikkerhedsstyrelsen: