Spær dit kort
Har du fået stjålet dit kort, eller er der en anden, der kender din pinkode? Så skal du spærre dit kort, så du undgår misbrug. Her kan du læse mere om, hvad du skal gøre.
Du kan til enhver tid selv spærre dit kort via Mobilbank. Inden for vores åbningstid kan du desuden ringe til os, så spærrer vi kortet for dig, og ellers kan du ringe til Nets, hvis du skal have spærret kortet uden for vores åbningstid.
Hvornår skal jeg spærre mit kort?
Oplever du en af nedenstående situationer, bør du spærre dit kort så hurtigt som muligt.
- Du har mistet dit kort.
- Andre har fået kendskab til din pinkode
- Du har mistanke om, at dit kort er blevet kopieret eller kan blive misbrugt.
Spær kortet inden for vores åbningstid
- Ring til os på tlf. 5948 1000 mandage til torsdag fra kl. 8 til 20 og fredag fra kl. 8 til 16.
- Kontakt en af vores filialer inden for samme åbningstid.
Spær kortet uden for bankens åbningstid
Ring til Nets 24 timers service
- Skal du spærre et Visa/Dankort, ring på telefon 44 89 29 29
- Skal du spærre et MasterCard. ring på telefon 44 89 27 50
Har du fortrudt en kortspærring?
Hvis du selv har spærret et kort i Mobilbank, har du mulighed for at genaktivere kortet senest 14 dage efter, du spærrede det. Vær dog opmærksom på, at du kun kan genaktivere et kort, hvis du selv aktivt har spærret det.
Kontakt politiet
Er dit kort blevet stjålet, skal du - udover at spærre kortet - også kontakte politiet.
Vil du oprette en indsigelse?
Har du fået misbrugt dit kort, har du ikke fået leveret en bestilt vare, eller er der blevet trukket et større beløb end aftalt fra dit kort, kan du oprette en indsigelse.
Læs mere og opret kortindsigelse